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免费下载必赢亚洲手机app版_捍卫乘机权 华裔医生被强拽下机血流满面 万人白宫请愿要求调查

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美国时间4月9日,美联航(ua)从芝加哥奥黑尔国际机场前往路易斯维尔的3411航班上,一名69岁的华裔医生被机场安保人员先后两次强行拖拽下机。

根据cnn采访同机乘客,当没有人为“机票超售”自愿腾出位置时,机组人员随机选择了4名乘客。同机乘客称,“事实上他和他的妻子,一开始是愿意的,但随即发现,下一班航班得等到第二天下午两点半才起飞。所以他才说:我不能下去,我还有工作,所以又坐了回去。”

▲直击:华裔乘客被强行拖拽下机过程

随后发生的拖拽被同机乘客拍下传到美国社交媒体上,引发热议。网友纷纷谴责美联航对乘客的粗暴行为,甚至宣布抵制。

随后,美联航ceo奥斯卡·穆诺茨(oscar munoz)发布声明,将此次强拖乘客下机并受伤送医事件,轻描淡写地称为“重新安置”,并“对机票超售表示道歉”,而对受伤入院的乘客,毫无歉意,引发网友不满,掀起又一波舆论狂潮。

10日晚,在一封给内部员工的邮件中,穆诺茨指出该乘客“捣乱寻衅”,他断然站在员工身后,全力支持,这让该事件进一步发酵。截至目前,已有人自发组织签署白宫请愿书,要求联邦政府彻查此事。

根据cnbc获得的这封内部邮件,美联航称,当机组人员靠近这名乘客,要求他下机时,乘客“提高了嗓门,并拒不配合”。当机组人员继续要求时,这名乘客“继续拒绝,并制造混乱”,机组人员“别无选择,才不得不要求芝加哥机场航空安保人员协助,将乘客带离飞机” 。 穆诺茨还指出,此乘客还一度“跑回飞机上,继续抵抗,拒不服从机组人员和机场安保人员”。

▲再次跑回飞机时,该名乘客已经受伤

芝加哥警方在通报中也称,被要求下机后,该乘客被激怒,对着航空警察喊叫。在试图将他带下飞机的过程中,乘客的头撞到扶手导致脸部受伤。

▲芝加哥警方通报

该受伤乘客随后被送到路德教会总医院。

违背rule25规定

美联航无权强迫乘客下机

▲rule21 美联航关于拒载已登机乘客的规定

根据美联航rule21规定,对于已经登机的乘客,航空公司有权因为乘客破坏合约、政府要求、穿越国境线、安全原因、身份核实等诸项原因,在任何时间点要求乘客下机。

▲rule25 美联航关于拒绝乘客登机的规定

美联航此次要求亚裔医生下机的理由为机票超售,属于rule25规定。根据该规定,航空公司可以因为超售拒绝乘客登机,但对于已经登机的华裔医生并不适用。此外,根据同机乘客消息,要求乘客下机是为航空公司工作人员空出座位,机票超售也不成立。据一位华人律师称,华裔医生当时可能咨询过他的律师了,美联航这次根本无权强迫乘客下飞机。

航空公司超售行为不违规

美联航处理方式遭网友质疑

据红星新闻记者调查,根据美国交通部规定,航空公司的机票超售行为“并不违规,绝大多数航空公司都会给航班超售一定数量的机票,以避免乘客不出现的情况。也由此导致了乘客会被‘扔下’的情况。”

交通部也明确指出:

当超售情况出现时,交通部要求航空公司应询问不赶时间的乘客自愿放弃,并给予相应补偿。而违反乘客意愿丢下乘客的例外情况,航空公司将会受到处罚。

▲美国交通部关于“超售”的规定截图

同时,按照美联航规定,机票超售时,航空公司将首先以一定的补偿寻找自愿乘客。当自愿者人数不够时,将按照优先级进行选择。老弱病残优先豁免之后,将按机票等级、会员常飞乘客、机票折扣情况、以及未预先安排座位的登机时间来选择乘客。

交通部还规定,当违背乘客意愿时,航空公司安排的替代航班抵达目的地时间同原定时间不超过一个小时的情况,没有补偿。此外,不同时长的延误情况有上限为1350美元的赔偿方案。根据网友消息,乘客若不乘坐周日下午的该航班,就只有等到第二天下午的航班,而机票价格也为1600美元,远远超过了补偿金额。

也有美国华人提出质疑,“那这班飞机后面还有一班ua(美联航)和一班aa(美国航空),为什么要让乘客改签第二天飞机?为什么这四个航空公司机组人员就要挑这一班?

暴力执法是否合规?

已有上万网友请愿白宫调查此事件

尽管航空公司可以违反乘客意愿,强行要求电脑随机选中的乘客下机,但据乘客拍下的视频显示,该华裔乘客被强行拖拽下机的场面,也让人质疑执法程序的问题。

▲外国网友爆料,详细描述此事件截图

据外国网友爆料,称:

他(华裔医生)一脸是血,跑回飞机上,颤抖着说他得回家,他得回家。我怀疑他那个时候是不是脑震荡了。于是他们把所有人都赶下飞机,第二次让他(华裔医生)下机,并清理了飞机上的血迹。这花了整整一个小时。

尽管美联航方面声称一线人员“遵循了处理此类情况的既定程序”,但据芝加哥航空交通运输部的消息,涉事的3名安保人员中的一人,已因违反流程而被停职调查。

有网友指出,这名乘客的华裔身份不一定是电脑选中他的原因,而很可能是被暴力执法的原因。更有人指出,四名被选中的乘客均为亚裔。除了受伤乘客和妻子以外,还有一对亚裔情侣。至于网友质疑的美联航是否歧视亚裔乘客,红星记者目前还未找到相关证据。

目前,已有人发起#chineselivesmatters呼吁,向白宫请愿,要求联邦政府调查此次事件。截至记者发稿,已有 18380人签署姓名表示支持。

▲白宫请愿网站截图,已有18380人表示支持

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红星新闻实习记者丨林容

编辑丨汪垠涛

本文为红星新闻(微信号:cdsbnc)原创

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